En Adirfoil, entendemos la importancia de tu satisfacción al adquirir productos desechables a través de nuestra plataforma. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, pero comprendemos que en ocasiones puedan surgir circunstancias imprevistas. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones para brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones:

1. Devoluciones y cambios:

  • Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso.

2. Condiciones de devolución:

  • Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en condiciones aptas para la venta. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos criterios.

3. Proceso de devolución:

  • Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución, así como evidencia fotográfica. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

4. Gastos de envío de devolución:

  • Los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

5. Reembolsos:

  • Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y se completará en un plazo de 5 días hábiles.

6. Productos defectuosos o incorrectos:

  • Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, nos comprometemos a cubrir los gastos de envío de devolución y a proporcionarte un reemplazo o un reembolso completo.

7. Contacto:

  • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para cualquier pregunta o inquietud relacionada con las devoluciones. Puedes contactarnos al teléfono 55 2077 8600 ó al correo devoluciones@adirfoil.com.

Al elegir a Adirfoil, confías en nuestra dedicación para brindarte productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Estamos comprometidos a asegurar que tu experiencia de compra sea positiva en todo momento.

Gracias por confiar en nosotros.